کد عیب یابی گوشی سامسونگ

خواندن این مطلب 8 دقیقه زمان میبرد

گوشی هوشمند سامسونگ شما که تا دیروز بدون نقص کار می‌کرد، امروز با کندی، داغ شدن بی‌دلیل یا مشکلات لمسی مواجه شده است؟ قبل از اینکه نگران هزینه‌های سنگین تعمیر شوید یا به فکر تعویض آن بیفتید، بهتر است بدانید که ابزاری قدرتمند و مخفی برای تشخیص اولیه مشکلات در دستان شماست. با استفاده از کد عیب یابی گوشی سامسونگ، می‌توانید سفری به قلب سخت‌افزار دستگاه خود داشته باشید و بدون نیاز به دانش فنی پیچیده، عملکرد اجزای حیاتی آن را بررسی کنید. این راهنمای جامع شما را قدم به قدم با این منوی مخفی و جایگزین‌های مدرن آن آشنا می‌کند تا با اطمینان بیشتری وضعیت سلامت تلفن همراه خود را ارزیابی کنید و از خرید گوشی سامسونگ اضافه خودداری کنید زیرا با یک عیب یابی ساده مشکل را حل می کنید.

کد تست سخت‌افزار سامسونگ چیست؟

کد تست سخت‌افزار سامسونگ، که اغلب با کد دستوری #*۰#* شناخته می‌شود، یک منوی تشخیصی مخفی (Diagnostic Menu) است که در سیستم‌عامل اکثر گوشی‌های گلکسی این شرکت تعبیه شده است. این منو به کاربر اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به نصب هیچ‌گونه نرم‌افزار جانبی، مجموعه‌ای از آزمایش‌های دقیق را روی قطعات سخت‌افزاری مختلف دستگاه مانند صفحه‌نمایش، سنسورها، دوربین، اسپیکر، ویبره و دکمه‌ها اجرا کند. هدف اصلی از طراحی این قابلیت، فراهم کردن یک راه سریع و مطمئن برای مهندسان و تعمیرکاران جهت بررسی سلامت قطعات بوده است، اما کاربران عادی نیز می‌توانند برای شناسایی منشأ مشکلات احتمالی یا حتی برای اطمینان از سلامت یک گوشی کارکرده قبل از خرید، از آن بهره‌مند شوند.

نحوه دسترسی به منوی مخفی

ورود به این منوی کاربردی بسیار ساده است و نیازی به طی کردن مراحل پیچیده ندارد. با این حال، لازم است قبل از شروع، نکاتی را در نظر داشته باشید تا تجربه‌ای بدون دردسر را کسب کنید.

مراحل ورود به منو

برای دسترسی به این منوی تست، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

برنامه تلفن (Phone App) یا شماره‌گیر گوشی خود را باز کنید.
به بخش شماره‌گیری (Keypad) بروید.
کد #*۰#* (ستاره، مربع، صفر، ستاره، مربع) را به ترتیب از چپ به راست شماره‌گیری کنید.

بلافاصله پس از وارد کردن آخرین کاراکتر (#)، گوشی شما باید به صورت خودکار وارد یک صفحه با چندین مربع رنگی و گزینه‌های مختلف شود. اگر این اتفاق نیفتاد، ممکن است این کد روی مدل گوشی یا نسخه اندروید شما پشتیبانی نشود که در بخش‌های بعدی به راه‌حل آن می‌پردازیم.

نکته مهم قبل از شروع

خروج از این منو به سادگی ورود به آن است. در اکثر مدل‌ها، با دو بار فشردن دکمه بازگشت (Back) یا استفاده از دکمه هوم (Home)، از منوی تست خارج شده و به صفحه اصلی بازمی‌گردید. در برخی از تست‌های تمام‌صفحه مانند تست رنگ، ممکن است لازم باشد دکمه پاور را یک‌بار فشار دهید تا به منوی اصلی تست بازگردید. این کدها صرفاً برای تشخیص طراحی شده‌اند و استفاده از آن‌ها هیچ آسیبی به اطلاعات یا سخت‌افزار دستگاه شما وارد نمی‌کند اگر دقت لازم را در استفاده و مراحل کالای دیجیتال خود داشته باشید.

معرفی کامل تست‌های منو

منوی عیب‌یابی شامل گزینه‌های متعددی است که هر یک وظیفه بررسی یک قطعه خاص را بر عهده دارند. در ادامه، مهم‌ترین و کاربردی‌ترین تست‌های موجود در این منو را معرفی و تشریح می‌کنیم.

عنوان تست (Test Title)	کاربرد و نحوه بررسی
Red, Green, Blue	با انتخاب هر یک از این گزینه‌ها، تمام صفحه به آن رنگ درمی‌آید. این تست برای شناسایی پیکسل‌های سوخته (Dead Pixels) یا گیرکرده (Stuck Pixels) بسیار کارآمد است. با دقت صفحه را بررسی کنید تا مطمئن شوید هیچ نقطه سیاه یا رنگی غیرعادی وجود ندارد.
Receiver	این گزینه برای تست اسپیکر مکالمه (گوشی که هنگام صحبت کردن روی گوش خود قرار می‌دهید) است. با انتخاب آن، صدای بوق ممتدی از اسپیکر پخش می‌شود که باید واضح و بدون نویز باشد.
Vibration	با انتخاب این گزینه، موتور ویبره گوشی فعال می‌شود. این تست به شما کمک می‌کند تا از عملکرد صحیح ویبره و عدم وجود صدای غیرعادی در آن مطمئن شوید.
Dimming	این تست قابلیت تنظیم نور صفحه را بررسی می‌کند. با لمس صفحه، نور نمایشگر بین سه حالت کم، متوسط و زیاد تغییر می‌کند و به شما اجازه می‌دهد از صحت عملکرد پنل در نورهای مختلف اطمینان حاصل کنید.
Mega Cam	این گزینه دوربین اصلی (پشتی) گوشی را فعال می‌کند. می‌توانید با استفاده از دکمه‌های ولوم، زوم کرده و با لمس صفحه عکس بگیرید تا از عملکرد فوکوس، کیفیت تصویر و فلش (در صورت فعال‌سازی) مطمئن شوید.
Front Cam	مشابه تست قبلی، این گزینه دوربین سلفی (جلویی) را برای بررسی کیفیت و عملکرد آن فعال می‌کند.
Sensor	این یکی از مهم‌ترین بخش‌های تست است که عملکرد تمامی سنسورهای گوشی را در یک صفحه نمایش می‌دهد. می‌توانید سنسور شتاب‌سنج (Accelerometer)، ژیروسکوپ (Gyroscope)، سنسور مجاورت (Proximity Sensor)، سنسور نور (Light Sensor) و قطب‌نمای مغناطیسی را تست کنید. برای مثال، با چرخاندن گوشی، اعداد مربوط به شتاب‌سنج و ژیروسکوپ باید تغییر کنند یا با قرار دادن دست روی بالای گوشی، صفحه مربوط به سنسور مجاورت باید سبز شود.
Touch	این تست برای بررسی دقت و سلامت پنل لمسی طراحی شده است. صفحه‌ای با یک شبکه از مربع‌های خالی ظاهر می‌شود. شما باید با کشیدن انگشت خود روی تمام خطوط، همه مربع‌ها را سبز کنید. اگر بخشی از صفحه لمس را ثبت نکند، مربع مربوط به آن سبز نخواهد شد که نشان‌دهنده وجود نقطه مرده لمسی است.
Sleep	با انتخاب این گزینه، گوشی به حالت خواب (Sleep Mode) می‌رود. با فشردن دکمه پاور باید دوباره روشن شود. این تست عملکرد حالت استندبای دستگاه را می‌سنجد.
Speaker	این گزینه برای تست اسپیکر اصلی دستگاه (اسپیکری که برای پخش موسیقی و صدای بلندگو استفاده می‌شود) است. با انتخاب آن، یک قطعه موسیقی نمونه پخش می‌شود تا کیفیت، بلندی و عدم وجود نویز در صدا را بررسی کنید.
Sub Key	این تست برای بررسی عملکرد دکمه‌های فیزیکی دستگاه (به جز دکمه پاور) مانند دکمه‌های ولوم و دکمه هوم (در مدل‌های قدیمی‌تر) است. با فشردن هر دکمه، رنگ صفحه تغییر می‌کند که نشان‌دهنده ثبت صحیح فرمان است.
Grip Sensor	در برخی مدل‌های جدیدتر، این سنسور تشخیص می‌دهد که آیا گوشی را در دست گرفته‌اید یا خیر. با لمس لبه‌های دستگاه، باید پیام “Release” را مشاهده کنید.

جایگزین مدرن: برنامه Samsung Members

با به‌روزرسانی‌های جدید اندروید و سیاست‌های اپراتورهای مخابراتی (به‌ویژه در آمریکا)، ممکن است کد *#۰*# روی برخی گوشی‌های جدید سامسونگ یا مدل‌های تحت قرارداد اپراتورها کار نکند. سامسونگ برای حل این مشکل، یک راه‌حل رسمی، جامع و کاربرپسندتر ارائه کرده است: اپلیکیشن Samsung Members.

چرا از Samsung Members استفاده کنیم؟

این اپلیکیشن که به صورت پیش‌فرض روی اکثر بهترین گوشی های میان رده سامسونگ نصب است، مزایای قابل توجهی نسبت به منوی مخفی سنتی دارد:

رابط کاربری گرافیکی و ساده: تست‌ها به زبان ساده توضیح داده شده‌اند.
جامعیت بیشتر: علاوه بر تست‌های سخت‌افزاری، قابلیت بررسی سلامت باتری، حافظه و سیم‌کارت را نیز دارد.
ارائه بازخورد و راه‌حل: پس از انجام تست، برنامه وضعیت هر قطعه را با عبارت “Normal” یا هشدارهای دیگر مشخص می‌کند.
پشتیبانی رسمی: این ابزار مستقیماً توسط سامسونگ پشتیبانی و به‌روزرسانی می‌شود.

راهنمای استفاده از قابلیت Diagnostics

اپلیکیشن Samsung Members را باز کنید. (اگر نصب نیست، از گلکسی استور دانلود کنید)
از نوار پایین صفحه، روی گزینه Support (پشتیبانی) ضربه بزنید.
در بخش Phone diagnostics (عیب‌یابی تلفن)، می‌توانید روی هر آیکون به صورت جداگانه ضربه بزنید تا تست مربوط به آن اجرا شود، یا گزینه Test all (تست همه) را برای اجرای تمام تست‌ها به صورت یکجا انتخاب کنید.

لیست تست‌های موجود در برنامه

این برنامه طیف وسیعی از بررسی‌ها را پوشش می‌دهد که شامل موارد زیر است:

باتری (Battery)
سیم‌کارت (SIM Card)
کارت حافظه (SD Card)
وضعیت پاور (Power status)
شبکه موبایل (Mobile network)
وای‌فای (Wi-Fi)
بلوتوث (Bluetooth)
صفحه لمسی (Touch screen)
دکمه‌های فیزیکی (Buttons)
میکروفون (Microphone)
اسپیکرها (Speakers)
دوربین‌ها (Cameras)
و تمامی سنسورهای دستگاه.

کدهای مخفی دیگر سامسونگ

علاوه بر کد اصلی عیب‌یابی، کدهای دیگری نیز وجود دارند که اطلاعات مفیدی درباره نرم‌افزار و سخت‌افزار گوشی های پرچمدار سامسونگ در اختیار شما قرار می‌دهند. این کدها عموما کاربرد اطلاعاتی دارند.

کد (Code)	عملکرد و کاربرد
#۰۶#*	نمایش شماره سریال جهانی گوشی یا IMEI. این کد برای بررسی اصالت دستگاه و در هنگام سرقت بسیار کاربردی است.
#۱۲۳۴#*	نمایش نسخه فریم‌ور (Firmware) فعلی گوشی شامل AP (نسخه سیستم‌عامل)، CP (نسخه مودم) و CSC (کد منطقه)
#۲۲۲۲#*	نمایش نسخه سخت‌افزار (Hardware Version) دستگاه
#۰۲۲۸#*	نمایش اطلاعات دقیق وضعیت باتری مانند ولتاژ، سطح شارژ و دما
#۹۹۰۰#*	دسترسی به منوی System Dump. این منو برای کاربران حرفه‌ای طراحی شده و گزینه‌هایی برای پاک‌سازی لاگ‌های سیستمی و بهبود عملکرد دارد. (با احتیاط استفاده شود)

چه زمانی از این کدها استفاده کنیم؟

دانستن زمان مناسب برای بهره‌گیری از این ابزارهای تشخیصی، به اندازه آشنایی با خود آن‌ها اهمیت دارد. در شرایط زیر، این کدها می‌توانند بسیار کمک‌کننده باشند.

۱- قبل از خرید گوشی دست دوم

مهم‌ترین کاربرد این کدها هنگام خرید یک گوشی کارکرده است. شما می‌توانید در چند دقیقه، سلامت تمام قطعات حیاتی مانند صفحه لمسی، پیکسل‌های نمایشگر، اسپیکرها، دوربین و سنسورها را بررسی کرده و از خریدی مطمئن اطمینان حاصل کنید.

۲- پس از بروز مشکل عملکردی

اگر گوشی شما دچار مشکلاتی مانند کار نکردن بخشی از صفحه لمسی، عدم چرخش خودکار صفحه، عدم خاموش شدن نمایشگر هنگام مکالمه یا مشکلات صدا شده است، اولین قدم می‌تواند اجرای این تست‌ها برای تفکیک مشکل سخت‌افزاری از نرم‌افزاری باشد.

۳- برای بررسی سلامت سخت‌افزار

حتی اگر گوشی شما مشکل خاصی ندارد، می‌توانید به صورت دوره‌ای (مثلاً هر چند ماه یک‌بار) این تست‌ها را اجرا کنید تا از سلامت کلی دستگاه خود مطلع شوید و مشکلات احتمالی را قبل از جدی شدن شناسایی کنید.

مطلب مرتبط:بررسی گوشی سامسونگ A55

محدودیت‌ها و نکات مهم

با وجود تمام مزایا، لازم است به محدودیت‌ها و نکات ایمنی مرتبط با این کدها نیز آگاه باشید و هنگام خرید گوشی مناسب را انتخاب کنید برای آسان تر کردن کار خود می توانید از سایت اسنپ شاپ بازدید کنید.

عدم پشتیبانی در همه مدل‌ها

همان‌طور که اشاره شد، کد #*۰#* روی برخی از مدل‌های جدید، به‌ویژه دستگاه‌های تحت قرارداد اپراتورهای خارجی (مانند Verizon) کار نمی‌کند. در این موارد، Samsung Members بهترین و کامل‌ترین جایگزین است.

ریسک استفاده از کدهای ناشناس

همیشه فقط از کدهایی استفاده کنید که عملکرد آن‌ها را می‌شناسید. وارد کردن کدهای ناشناس که در اینترنت پیدا می‌کنید، ممکن است شما را وارد منوهای مهندسی پیشرفته کند و تغییر ناآگاهانه تنظیمات در این بخش‌ها می‌تواند منجر به مشکلات جدی نرم‌افزاری یا حتی حذف اطلاعات شما شود.

تفاوت با عیب‌یابی نرم‌افزاری

این کدها صرفا سخت‌افزار را تست می‌کنند. اگر تست‌ها موفقیت‌آمیز بودند اما همچنان با مشکلاتی مانند کندی، هنگ کردن یا بسته شدن برنامه‌ها مواجه هستید، به احتمال زیاد مشکل شما ریشه نرم‌افزاری دارد و باید راه‌حل‌هایی مانند پاک کردن حافظه کش، حذف برنامه‌های مخرب یا در نهایت بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) را بررسی کنید.

نتیجه‌گیری

آشنایی با کد عیب‌یابی گوشی سامسونگ (#*۰#*) و جایگزین مدرن آن یعنی اپلیکیشن Samsung Members، یک مهارت ارزشمند برای هر کاربر دستگاه‌های گلکسی است که مفصل در این محتوای شاپ پلاس آن را شرح دادیم. این ابزارها به شما قدرت می‌دهند تا بدون نیاز به مراجعه فوری به تعمیرکار، یک ارزیابی اولیه و دقیق از وضعیت سخت‌افزار گوشی خود داشته باشید. چه قصد خرید یک گوشی دست دوم را داشته باشید و چه با مشکلی غیرمنتظره در دستگاه خود مواجه شده باشید، این منوهای تشخیصی به شما کمک می‌کنند تا با آگاهی کامل، منشأ مشکل را شناسایی کرده و تصمیمات هوشمندانه‌تری برای حل آن بگیرید. به خاطر داشته باشید که این کدها ابزار تشخیص هستند، نه تعمیر؛ اما تشخیص صحیح، همیشه اولین و مهم‌ترین گام برای رفع هر مشکلی است.