علت تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی و روش‌های رفع آن

مواجه شدن با یک ماشین لباسشویی پر از آب کثیف پس از پایان چرخه شستشو، تجربه‌ای نگران‌کننده و ناخوشایند است که می‌تواند برنامه‌های روزمره را مختل کند. این اتفاق که یکی از شایع‌ترین مشکلات این دستگاه است، معمولا نشانه‌ای از یک نقص جدی نیست و در بسیاری از موارد، می‌توان با بررسی چند بخش کلیدی و انجام اقداماتی ساده، مشکل را برطرف کرد. درک اینکه چرا تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی رخ می‌دهد، اولین و مهم‌ترین گام برای بازگرداندن عملکرد صحیح دستگاه و جلوگیری از هزینه‌های اضافی است.

مشکل تخلیه آب لباسشویی

عدم تخلیه آب در ماشین لباسشویی به وضعیتی گفته می‌شود که پس از اتمام مراحل شستشو یا آبکشی، آب کثیف به جای خروج از دستگاه، در داخل دیگ (درام) باقی می‌ماند. این مشکل می‌تواند در هر مرحله‌ای از برنامه شستشو که نیاز به خروج آب دارد، رخ دهد و مانع از ورود دستگاه به مرحله بعدی، یعنی خشک‌کن، شود. در نتیجه، لباس‌ها خیس و آغشته به آب کثیف باقی می‌مانند و دستگاه ممکن است با نمایش کد خطا (Error Code) یا توقف کامل، کاربر را از وجود مشکل مطلع سازد. این مسئله نه تنها فرآیند شستشو را ناقص می‌گذارد، بلکه در صورت عدم رسیدگی، می‌تواند منجر به ایجاد بوی نامطبوع، آسیب به قطعات داخلی دستگاه و حتی نشت آب به محیط اطراف شود.

دلایل تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی

شناخت علائم به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر متوجه بروز مشکل شوید. اگرچه باقی ماندن آب در دیگ اصلی‌ترین نشانه است، اما علائم دیگری نیز می‌توانند شما را در تشخیص یاری کنند:

• آب باقی‌مانده در دیگ: واضح‌ترین علامت، مشاهده آب در انتهای دیگ پس از پایان برنامه است.
• نمایش کد خطا: بسیاری از لباسشویی‌های مدرن، کدهای خطای مشخصی (مانند OE، F11، E20 یا ۵E) را برای مشکلات مربوط به تخلیه نمایش می‌دهند.
• توقف ناگهانی چرخه: دستگاه در میانه برنامه متوقف شده و به مرحله خشک‌کن وارد نمی‌شود.
• صداهای غیرعادی: شنیدن صدای وزوز بلند یا کلیک از ناحیه پمپ تخلیه، اما بدون خروج آب.
• خیس ماندن بیش از حد لباس‌ها: لباس‌ها پس از پایان برنامه، بسیار خیس‌تر از حد معمول هستند.
• تخلیه بسیار کند: فرآیند خروج آب بسیار طولانی‌تر از همیشه به نظر می‌رسد.

بررسی دلایل اصلی مشکل

دلایل مختلفی می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند. در ادامه، به بررسی مهم‌ترین و شایع‌ترین علل به ترتیب از ساده‌ترین به پیچیده‌ترین می‌پردازیم تا بتوانید به صورت گام به گام عیب‌یابی کنید.

گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه

این مورد شایع‌ترین و ساده‌ترین علت برای تخلیه نشدن آب است. فیلتر تخلیه قطعه‌ای است که برای جلوگیری از ورود اشیای خارجی مانند سکه، دکمه، پرز لباس و مو به داخل پمپ طراحی شده است. با گذشت زمان، این فیلتر مسدود شده و مانع از عبور آب می‌شود.

• نحوه بررسی و رفع:
  1. ابتدا ماشین لباسشویی را از برق بکشید.
  2. فیلتر معمولا در قسمت پایین و جلوی دستگاه، پشت یک درپوش کوچک مربعی یا مستطیلی قرار دارد.
  3. یک حوله و یک ظرف کم‌عمق زیر درپوش قرار دهید تا آب باقی‌مانده در سیستم خارج شود.
  4. درپوش را باز کرده و فیلتر را با چرخاندن در خلاف جهت عقربه‌های ساعت خارج کنید.
  5. فیلتر را زیر آب روان با یک برس نرم تمیز کنید تا تمام کثیفی‌ها و اشیاء خارجی از آن جدا شوند.
  6. محفظه داخلی فیلتر را نیز بررسی کرده و از عدم وجود گرفتگی مطمئن شوید.
  7. پس از تمیز کردن، فیلتر را در جای خود قرار داده و محکم ببندید.

بد نیست که با مراحل جرم گیری ماشین لباسشویی هم آشنا شوید.

انسداد شلنگ تخلیه آب

شلنگ تخلیه، آب را از ماشین لباسشویی به لوله فاضلاب منتقل می‌کند. هرگونه پیچ‌خوردگی، تاخوردگی یا گرفتگی داخلی در این شلنگ می‌تواند جریان آب را مسدود کند.

• نحوه بررسی و رفع:
  1. شلنگ تخلیه را که در پشت دستگاه قرار دارد، به دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید پیچ‌خورده یا له نشده باشد.
  2. انتهای شلنگ را از لوله فاضلاب خارج کنید. (مراقب خروج آب باقی‌مانده باشید).
  3. انتهای شلنگ را در یک سطل قرار داده و برنامه تخلیه (Drain/Spin) را اجرا کنید. اگر آب با فشار خارج شد، مشکل از لوله فاضلاب شماست.
  4. اگر آب خارج نشد یا با فشار کم بود، شلنگ را از دستگاه جدا کرده و داخل آن را برای یافتن گرفتگی (مانند توده‌ای از پرز یا یک جوراب کوچک) بررسی کنید. می‌توانید با استفاده از آب پرفشار یا یک سیم بلند انعطاف‌پذیر، گرفتگی را برطرف کنید.

مشکل در پمپ تخلیه

پمپ تخلیه قطعه‌ای حیاتی است که وظیفه پمپاژ کردن آب به خارج از دستگاه را بر عهده دارد. اگر فیلتر و شلنگ تمیز باشند، احتمالا مشکل از خود پمپ است. خرابی پمپ می‌تواند به دلیل مسدودی توسط یک شیء خارجی، شکستن پروانه‌ها یا سوختن موتور آن باشد.

• علائم خرابی پمپ:
  • صدای وزوز: هنگام اجرای برنامه تخلیه، صدای وزوز از پمپ شنیده می‌شود اما آبی خارج نمی‌شود. این ممکن است نشانه گیر کردن یک شی در پروانه پمپ باشد.
  • سکوت کامل: هیچ صدایی از پمپ شنیده نمی‌شود که می‌تواند نشانه خرابی الکتریکی یا سوختن موتور پمپ باشد.
  • نشت آب: مشاهده نشتی از اطراف پمپ نیز یکی از علائم خرابی آن است.
• نحوه بررسی: بررسی و تعویض پمپ یک کار تخصصی است و اگر تجربه فنی ندارید، بهتر است این کار را به یک تعمیرکار مجاز بسپارید.

خرابی سوئیچ درب دستگاه

سوئیچ یا میکروسوئیچ درب یک قطعه ایمنی است که به برد الکترونیکی دستگاه اطلاع می‌دهد که درب به طور کامل بسته و قفل شده است. اگر این سوئیچ خراب باشد، برد فرمان شروع مراحل بعدی مانند تخلیه یا خشک‌کن را صادر نمی‌کند، زیرا تصور می‌کند درب باز است.

• نحوه بررسی: اگر درب دستگاه به درستی قفل نمی‌شود یا چراغ نشانگر قفل درب روشن نمی‌شود، احتمال خرابی این قطعه وجود دارد. تعویض این قطعه نیز نیاز به دانش فنی دارد.

گرفتگی لوله فاضلاب خروجی

گاهی اوقات مشکل از ماشین لباسشویی نیست، بلکه از سیستم لوله‌کشی ساختمان است. اگر لوله فاضلابی که شلنگ تخلیه به آن متصل است گرفته باشد، آب نمی‌تواند خارج شود و به داخل دستگاه بازمی‌گردد.

• نحوه بررسی: برای تست این مورد، شلنگ تخلیه را از لوله فاضلاب جدا کرده و داخل یک سطل بزرگ قرار دهید. اگر دستگاه به درستی آب را تخلیه کرد، مشکل از لوله‌کشی فاضلاب شماست و باید برای رفع گرفتگی آن اقدام کنید.

استفاده بیش از حد پودر

استفاده بیش از حد از مواد شوینده، به ویژه در ماشین‌های لباسشویی مدرن کم‌مصرف (HE)، باعث ایجاد کف فراوان می‌شود. این حجم زیاد کف می‌تواند سنسورهای سطح آب را دچار خطا کرده و سیستم تخلیه را مختل کند. کف اضافی می‌تواند مانع از عملکرد صحیح پمپ شده و فرآیند تخلیه را کند یا متوقف سازد. همیشه از مقدار توصیه‌شده توسط سازنده شوینده و دستگاه استفاده کنید.

راهنمای گام به گام عیب‌یابی

برای ساده‌سازی فرآیند، مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید تا مشکل را پیدا و حل کنید.

1. ایمنی را در اولویت قرار دهید: قبل از هر کاری، ماشین لباسشویی را از پریز برق بکشید.
2. تخلیه دستی آب: ابتدا آب باقی‌مانده در دیگ را از طریق شلنگ تخلیه اضطراری (در کنار فیلتر) یا با پایین آوردن شلنگ تخلیه اصلی داخل یک تشت، خارج کنید.
3. بررسی فیلتر تخلیه: فیلتر را باز کرده و آن را کاملاً تمیز کنید.
4. بازرسی شلنگ تخلیه: شلنگ را از نظر پیچ‌خوردگی یا گرفتگی داخلی بررسی نمایید.
5. تست لوله فاضلاب: انتهای شلنگ را در یک سطل قرار داده و برنامه تخلیه را اجرا کنید تا از باز بودن مسیر فاضلاب مطمئن شوید.
6. گوش دادن به صدای پمپ: دستگاه را به برق وصل کرده و برنامه تخلیه را اجرا کنید. به صدای پمپ دقت کنید (وزوز، کلیک یا سکوت).
7. ریست کردن دستگاه: گاهی یک خطای نرم‌افزاری موقت باعث این مشکل می‌شود. دستگاه را برای چند دقیقه از برق بکشید و دوباره وصل کنید تا ریست شود.

مشکل احتمالی	علائم شاخص	سطح دشواری رفع برای کاربر
گرفتگی فیلتر تخلیه	تخلیه کند یا ناقص، بوی نامطبوع	آسان
انسداد یا پیچ‌خوردگی شلنگ	عدم خروج آب، برگشت آب به دیگ	متوسط
خرابی پمپ تخلیه	صدای وزوز بلند یا سکوت کامل پمپ	دشوار (نیاز به تخصص)
خرابی سوئیچ درب	قفل نشدن درب، توقف ناگهانی برنامه	دشوار (نیاز به تخصص)
گرفتگی لوله فاضلاب	تخلیه صحیح آب در سطل اما نه در فاضلاب	متوسط (بستگی به گرفتگی)

نکات مهم پیشگیری از مشکل

برای جلوگیری از تکرار مشکل عدم تخلیه آب، رعایت نکات زیر بسیار موثر است:

• تمیز کردن منظم فیلتر: فیلتر تخلیه را حداقل هر ۲ تا ۳ ماه یکبار تمیز کنید.
• بررسی جیب لباس‌ها: قبل از قرار دادن لباس‌ها در دستگاه، جیب‌های آن‌ها را خالی کنید تا از ورود اشیائی مانند سکه و دستمال کاغذی به سیستم جلوگیری شود.
• استفاده از شوینده مناسب: از مقدار توصیه‌شده پودر یا مایع لباسشویی استفاده کنید و از ایجاد کف بیش از حد جلوگیری نمایید.
• نصب صحیح شلنگ تخلیه: اطمینان حاصل کنید که شلنگ تخلیه پیچ‌خوردگی ندارد و ارتفاع نوک آن از سطح زمین مطابق با دستورالعمل دفترچه راهنمای دستگاه است (معمولاً بین ۶۰ تا ۱۰۰ سانتی‌متر).
• سرویس دوره‌ای دستگاه: انجام سرویس‌های دوره‌ای توسط یک تکنسین مجاز می‌تواند از بروز مشکلات جدی‌تر جلوگیری کند.

چه زمانی به تعمیرکار نیاز داریم؟

اگر تمام مراحل بالا را انجام دادید و مشکل همچنان پابرجا بود، احتمالاً با یک مسئله فنی پیچیده‌تر روبرو هستید. در شرایط زیر بهتر است از یک متخصص کمک بگیرید:

• اگر پمپ تخلیه هیچ صدایی تولید نمی‌کند یا صدای غیرعادی دارد.
• اگر مشکوک به خرابی برد الکترونیکی یا سیم‌کشی داخلی دستگاه هستید.
• اگر سوئیچ درب به درستی عمل نمی‌کند.
• اگر برای باز کردن قطعات دستگاه و دسترسی به پمپ، دانش و ابزار کافی را ندارید.

دستکاری قطعات داخلی بدون داشتن دانش فنی می‌تواند منجر به آسیب بیشتر به دستگاه یا حتی خطر برق‌گرفتگی شود.

اگر به تازگی هم قصد خرید ماشین لباسشویی دارید، ما بهترین ماشین لباسشویی بازار از برندهای مختلف را به شما معرفی کردیم. البته که شما می‌توانید مدل های مختلف ماشین ظرفشویی را به واسطه خرید اقساطی از اسنپ شاپ خریداری کنید.

نتیجه‌گیری

در نهایت، مشکل تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی اگرچه نگران‌کننده به نظر می‌رسد، اما اغلب به دلایل ساده‌ای مانند گرفتگی فیلتر یا شلنگ تخلیه رخ می‌دهد که توسط خود کاربر قابل حل است. با دنبال کردن یک رویکرد سیستماتیک و گام به گام برای عیب‌یابی، می‌توانید به سرعت علت اصلی را شناسایی کرده و در بسیاری از موارد بدون نیاز به پرداخت هزینه، عملکرد دستگاه خود را به حالت عادی بازگردانید. مهم‌ترین نکته، رعایت اصول ایمنی و اقدام بر اساس دانش و توانایی‌های فردی است. پیشگیری از طریق نگهداری منظم نیز کلید افزایش طول عمر و کارایی بهینه ماشین لباسشویی شما خواهد بود. در شاپ پلاس را راه های مختلفی را برای بر طرف کردن مشکلات لوازم خانگی منزل ارائه دادیم.

سوالات متداول

۱. چرا ماشین لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند ولی خشک‌کن کار می‌کند؟

این حالت به ندرت اتفاق می‌افتد، اما ممکن است به دلیل خطای سنسور سطح آب یا مشکل نرم‌افزاری در برد الکترونیکی دستگاه باشد.

۲. آیا می‌توانم آب داخل ماشین لباسشویی را به صورت دستی خالی کنم؟

بله، از طریق شلنگ تخلیه اضطراری کنار فیلتر یا با قرار دادن شلنگ تخلیه اصلی در سطحی پایین‌تر از دستگاه می‌توانید آب را خارج کنید.

۳. هزینه تعمیر مشکل عدم تخلیه آب ماشین لباسشویی چقدر است؟

هزینه بسته به علت مشکل متغیر است؛ تمیز کردن فیلتر هزینه‌ای ندارد، اما تعویض پمپ تخلیه یا برد الکترونیکی می‌تواند پرهزینه‌تر باشد.

۴. آیا گرفتگی فیلتر می‌تواند به دستگاه آسیب جدی وارد کند؟

بله، فشار ناشی از گرفتگی فیلتر در بلندمدت می‌تواند به موتور پمپ تخلیه آسیب رسانده و منجر به سوختن آن شود.