رفتار مصرف کننده

داشتن دیدی درست از مصرف‌کنندگان و سنجش نیاز آنان تاثیر شگرفی بر رونق کسب‌وکار شما رضایت دوجانبه فروشنده و مشتری دارد.حوزه رفتار مصرف‌کننده به بررسی نحوه انتخاب، خرید، استفاده و مصرف کالاها، خدمات، ایده‌ها و تجربیات از سوی افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها برای تامین نیازها و امیال آنان می‌پردازد. درک رفتار