پاسخ دادن با استفاده از عبارات مناسب به تماسهای از دست رفته
یادگیری بایدها و نبایدها پشت تلفن
بدانید که کنفرانسهای تلفنی چیستند و برای با موفقیت به پایان رساندن آنها چه باید کرد
آنچه گفتنش به سودتان تمام میشود و آنچه نگفتنش
گرفتن و گذاشتن پیغام