در نسل چهارم بازاریابی، به مسایلی هم چون تولید محتوا و بازاریابی محتوا، بازاریابی همه کاناله، و مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی پرداخته می شود. در این کتاب یاد خواهید گرفت جا به جایی های قدرت و تاثیر ارتباطات دیجیتال در حلقه های مشتریان را تشخیص دهید و آنها را به مزیت تبدیل کنید.